Existem 4 principais formas de emitir a Caesb 2 via para poder pagá-la parcelada depois. São elas:
- Utilizando a agência Virtual
- Pelo aplicativo da Caesb
- Enviando um WhatsApp
- Por uma ligação de telefone
A Caesb é a empresa responsável pelo saneamento básico e abastecimento de água em todo o Distrito Federal. Sendo de sociedade mista, é uma empresa em que parte das suas ações são do governo distrital e parte é vendida na Bolsa de Valores.
Neste artigo, veremos como emitir a segunda via da conta da empresa por todos os mecanismos possíveis, além de aprender como pagar a fatura em 12x. Também veremos como consultar débitos em atraso e quais os canais de contato com a companhia.
Para fazer o parcelamento da Caesb, é necessário usar o aplicativo RecargaPay. O app permite parcelar boletos e contas no cartão com as menores taxas do mercado. Os usuários comuns do aplicativo pagam 1,99% no parcelamento de contas de consumo, enquanto assinantes do serviço Prime+ pagam apenas 1,49%.
Veja a seguir como fazer o parcelamento da Caesb 2 via com o RecargaPay!
Contenidos
Baixe o aplicativo RecargaPay
O primeiro passo é fazer o download do RecargaPay. O aplicativo é gratuito para baixar e criar conta. Além disso, permite o parcelamento de contas de consumo em até 12x.
Acesse a agência da Caesb
Em seguida, você precisará acessar a agência virtual da Caesb e clicar no botão “2ª via de conta” para emitir a segunda via da conta de água. Além de emitir a nova fatura, o site também permite acessar outros serviços.
Coloque as informações da sua fatura
Em seguida, entre na agência virtual com seu login e senha. Se não tiver, clique em “Não tenho login” para fazer um cadastro com os seus dados. Após entrar, escolha o mês que quer a segunda via da conta e faça download da fatura.
Volte ao RecargaPay e toque em “Contas”
Em seguida, retorne ao RecargaPay e toque em “Contas”. Abra a fatura da Caesb via arquivo PDF ou digite o código de barras da conta no campo específico para isso.
Siga os passos e faça o pagamento
Por fim, siga todos os passos para fazer o pagamento. Escolha o seu cartão de crédito como pagamento e selecione a quantidade de parcelas antes de confirmar.
Com o RecargaPay, é possível parcelar o boleto de qualquer conta de consumo. Além delas, também é possível fazer o parcelamento de outros boletos, como de compras em e-commerces.
Dessa forma, você pode aproveitar benefícios como pagar uma conta mesmo sem dinheiro na conta, dividir o pagamento e até conseguir descontos em compras no boleto com parcelamento por conta.
Caesb 2 via através aplicativo
Além de emitir a Caesb 2 via pela agência virtual, também é possível conseguir a fatura da conta de água pelo aplicativo da empresa. O app conta com diversas funções e é totalmente gratuito para baixar.
Para emitir a nova via da conta de água pelo app, você precisa apenas de:
- Baixar o aplicativo para seu celular
- Cadastrar a sua conta
- Tocar na opção “Segunda via de contas”
- Escolher o mês
- Baixar a nova via da conta
Além de conseguir a Caesb segunda via, você também tem acesso a vários outros serviços no app da empresa, com:
- Conferir o consumo de água
- Receber avisos sobre falta d’água
- Checar a qualidade de água no lago
- Informar vazamento na rua ou hidrômetro
- Conferir histórico de consumo
- Alterar a titularidade da conta
- Simular a tarifa
- Solicitar desobstrução de esgoto
- Alterar a data de vencimento
- Informar falta de água
Você pode ver mais informações sobre o aplicativo da empresa no vídeo abaixo:
Caesb 2 via enviando um WhatsApp
Você também pode conseguir a Caesb 2 via pelo WhatsApp. A empresa tem uma conta no aplicativo mensageiro que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. O serviço é gratuito e para usá-lo é muito simples.
Veja o passo a passo para conseguir a nova fatura da conta de água pelo WhatsApp:
- Envie uma mensagem para o número (61) 98480-5115
- Veja o menu de atendimento e escolha a opção de segunda via de contas
- Informe seus dados
- Baixe a conta enviada pelo WhatsApp para o seu celular
O atendimento por WhatsApp faz todo o sentido para qualquer empresa no Brasil, uma vez que o mensageiro está em 99% dos celulares do país. Além disso, por ser 24/7 e gratuito, pode ser a forma mais fácil de conseguir a nova via da fatura.
Outros serviços que podem ser realizados pelo WhatsApp são:
- Receber avisos sobre falta de água
- Informar vazamentos
- Solicitar religação do serviço
- Solicitar desobstrução de esgoto
Caesb 2 via pelo telefone
Por fim, a quarta maneira de conseguir a Caesb 2 via é pelo telefone da empresa,o número 115. Pelo contato, você chega à Central de Atendimento ao Consumidor, que funciona 24 horas por dia.
Para conseguir a segunda via da conta pelo telefone, você deve seguir os passos:
- Ligue para 115
- Fale para o atendente que quer a 2ª via da conta
- Informe seus dados de cliente
- Escolha por onde quer receber o documento
Além de conseguir a segunda via da conta, existem outros serviços disponíveis para você no telefone da empresa. São eles:
- Consulta de andamento de protocolos
- Consultar consumo de água
- Pedir desobstrução de esgoto
- Solicitar desmembramento de ligação de água
- Informar falta d’água
- Informar vazamento na rua ou hidrômetro
- Revisão de contas
- Pedir vistoria para nova ligação ou remanejamento
Horário de atendimento Caesb
O número 115 de atendimento da Caesb está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana. Portanto, você pode ligar a qualquer momento para acessar qualquer um dos serviços mencionados acima.
Como consultar os débitos com a Caesb?
Além de emitir a segunda via da conta, a agência virtual da empresa também permite fazer a consulta Caesb de saldos e contas em aberto, sem pagar. Por isso, é possível usar a ferramenta para ver quais são os débitos com a empresa.
Para isso, basta:
- Entrar na agência virtual
- Clicar em “Situação de débitos”
- Entrar com seu CPF e senha
- Ver os débitos em abertos em seu nome
Os outros serviços disponíveis na agência virtual da empresa são:
- Verificar contas pagas
- Alterar a titularidade
- Parcelar débitos
- Revisar a conta
- Pedir desobstrução de esgoto
- Solicitar religação de água
- Consultar falta de água
- Informar falta de água
- Informar vazamento no hidrômetro
- Fazer agendamento online
- Pedir a 1ª ligação de água
- Atualizar dados cadastrais
- Mudar o dia do vencimento
- Fazer a autoleitura
- Simular faturamento
Como entrar em contato com a Caesb?
Se você está com dificuldades com a Caesb 2 via ou se precisa de algum outro tipo de ajuda com a empresa, deve procurar os canais de atendimento da empresa para ter o problema solucionado.
A seguir, listaremos todos os canais para você usar!
Telefones de contato
Os telefones da Caesb são:
O telefone da central de atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você pode usá-lo a qualquer momento, sem agendamento prévio, acessando os serviços que mencionamos anteriormente.
No entanto, o contato de reclamações só está disponível em horário comercial.
Redes sociais
A empresa está nas principais redes sociais atuais e você pode acessá-las pelos caminhos a seguir:
- Instagram: @caesb_df
- YouTube: Caesb DF
Conclusão
A maneira mais fácil de emitir a Caesb 2 via é pela agência virtual. É uma ferramenta completa que libera a versão completa do documento para todos os consumidores.
No entanto, recomendamos o WhatsApp da empresa caso você precise apenas da fatura para o pagamento e não para usá-la como comprovante de endereço. É bem rápido e fácil de emiti-la.
Além disso, fica o aviso: tenha atenção a todos os serviços disponíveis em cada plataforma antes de escolher qual usar.